Gdzie zarządzam usługami?
Portal.wicloud.pl jest głównym panelem administracyjnym i billingowym dla Naszych usług.
W przypadku hostingu stron internetowych zarządzanie odbywa się na webpanel.wicloud.pl.
Czy oferujecie serwery gier?
Zasadniczo tak. Wicloud.PL dysponuje odpowiednią technologią i panelem, natomiast serwery game nie są Naszą dominującą działalnością. Jeśli chcesz zamówić u Nas taką usługę, to zapraszamy do kontaktu e-mail. NIE wymagamy by był to duży, poważny projekt, generalnie możemy ohostować nawet małe serwery klasowe.
Czy każda strona internetowa ma swój oddzielny adres IP?
Z założenia nie. Adresy IPv4 są u Nas współdzielone. Jeśli Tobie na tym zależy, poinformuj Nas o takim fakcie przy okazji podawania specyfikacji zamawianej usługi.
Czy oferujecie domeny?
Na ten moment nie jesteśmy rejestratorem NASK-u ani żadnego rejestru centralnego. Natomiast aby świadczyć bardziej kompleksowe usługi Klient może od Nas zamówić taką domenę. Wtedy może być ona wykorzystywana wyłącznie do usług świadczonych przez Wicloud.PL. Zapraszamy do kontaktu na e-mail.
Czy mogę przetestować prędkość łącza?
Dla Naszych standardowych lokalizacji – oczywiście.
Rumunia -> 185.45.14.14
Niemcy -> 176.100.37.155
Polska -> 194.15.121.60
Podane tutaj zostały adresy IP. Na komputerze z Windowsem wejdź w aplikację CMD i wpisz polecenie ping (adres IP)
Kontakt do Wicloud.PL:
> Formularz kontaktowy w panelu administracyjnym portal.wicloud.pl
> biuro@wicloud.pl – uniwersalny e-mail kontaktowy. Tutaj możesz napisać, jeśli nie jesteś jeszcze Naszym Klientem i potrzebujesz
> serwis@wicloud.pl – tutaj prosimy o zgłaszanie wszelkich błędów/awarii związanych z usługami Wicloud.PL.
> pomoc@wicloud.pl – wsparcie techniczne dla Klientów. Pamiętaj, by w wiadomości zawrzeć kod wsparcia wygenerowany w panelu.
Każdy z maili prowadzi przekierowaniem do jednego miejsca, natomiast kontakt przez odpowiednie adresy pozwala Nam sprawniej zarządzać sprawami.